Dúvidas Frequentes (FAQ)
Atualmente, apenas a Klini Saúde
É necessário ter contribuído com o capital o valor mínimo de uma mensalidade do valor do plano. Os documentos são:
Titular: último contracheque, RG, CPF, comprovante de residência atualizado.
Dependentes: RG, CPF, certidão de casamento/escritura pública declaratória de união estável ou certidão de nascimento
Os dependentes podem ser filhos, cônjuge ou companheira(o), (mediante apresentação de escritura pública declaratória de união estável)
É muito simples!
Adicione o número da Duda ((21) 96486-3001) aos seus contatos e envie um “Oi” pelo WhatsApp.
A Duda chegou para tornar seu atendimento mais rápido, prático e simpático. 📱💬
Ela pode te ajudar com informações, esclarecer dúvidas, agilizar solicitações e muito mais — tudo diretamente pelo WhatsApp, do jeito fácil e familiar que você já usa no dia a dia.
Disponível 24 horas por dia, a Duda está sempre pronta para te atender!
Apenas lembre-se: solicitações de serviços que dependem de análise ou aprovação, como pedidos de empréstimo, são processadas apenas em dias úteis e dentro do horário comercial.
A Duda não é um robô, nem mesmo uma pessoa real, mas uma atendente virtual preparada para conversar com você diretamente pelo WhatsApp.
Ela utiliza respostas automáticas para esclarecer dúvidas, fornecer informações e resolver solicitações simples — tudo de forma rápida e prática, sem depender de um atendimento humano naquele momento.
A Duda foi criada para atender nossos associados de forma rápida e automática, mesmo fora do horário comercial.
Ela é capaz de responder dúvidas frequentes — como consultar o saldo de capital, verificar o saldo devedor, conferir a validade da carteirinha, horários de funcionamento, endereços e muito mais.
Além disso, a Duda também permite solicitar serviços, como pedidos de empréstimo e renovação de carteirinha, de maneira simples e prática.
Veja como funciona:
Basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da Duda ((21) 96486-3001) e dizer “oi!”.
Ela responderá:
“Olá! Como posso te ajudar hoje?”
Em seguida, uma lista de opções será exibida para você escolher.
Basta responder com o número correspondente (1, 2, 3…) e a Duda te guiará durante todo o atendimento.
Simples assim!
A Duda é nossa assistente virtual, desenvolvida para tornar o atendimento aos nossos associados mais ágil e eficiente.
Por meio do WhatsApp, ela está sempre pronta para ajudar, oferecendo informações, orientações e suporte de forma prática e acessível.
Se for novo, você deve apresentar o uniforme no setor da rouparia, unidade da BR, para avaliarmos e verificarmos se está dentro do prazo para troca.
Se for antigo, então você deve procurar a sua liderança e solicitar autorização para requisitar um novo uniforme.
A compra pode ser realizada na sede da cooperativa na unidade da BR e também nas unidades de atendimento : Itaboraí ou Vista Alegre
Nas demais unidades, Magé, Niterói e Apoio Rio, realizamos a venda de acordo com a escala mensal.
Os valores devem ser consultados através do atendimento da rouparia na sede da cooperativa, nas unidades de atendimento, pelo whatsapp ou por telefone.
Sim, são elas:
Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá (Todas as unidades)
Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO – São Gonçalo
Ficar é melhor do que sair!
Na CoopCredTransRio, cada associado é parte essencial da nossa história e do nosso crescimento. Ao permanecer conosco, você continua tendo acesso a benefícios exclusivos que vão além de produtos financeiros — como convênios médicos, odontológicos, laboratórios, faculdades, áreas de lazer e muito mais.
Ser parte da cooperativa significa participar das decisões, fortalecer uma comunidade que cuida de cada associado e de suas famílias.
Queremos que você continue conosco, aproveitando todas as oportunidades de desenvolvimento financeiro, bem-estar e segurança que só uma cooperativa sólida e transparente pode oferecer.
Fique na CoopCredTransRio e continue colhendo os benefícios de fazer parte da nossa família.
😔 Mas se ainda assim prefere perder todos estes benefícios, entre em contato conosco por telefone, ou compareça pessoalmente em uma de nossas unidades: Br, Itaboraí ou Vista Alegre, para receber as devidas orientações.
O atendimento odontológico é as segundas, quartas de quintas-feiras, das 09h às 13h e das 14h às 17h.
Por ordem de chegada, e você precisa apresentar a carteirinha da cooperativa atualizada
A CoopCredTransRio vai além de uma cooperativa de crédito. Aqui, não oferecemos apenas empréstimos: priorizamos o bem-estar dos nossos associados e de suas famílias.
Nossa missão é atuar com transparência e integridade, oferecendo os melhores benefícios para a sua vida financeira, saúde e qualidade de vida. Aqui, você encontra oportunidades para organizar suas finanças e cuidar da sua saúde, com descontos exclusivos e condições de pagamento facilitadas.
A cooperativa disponibiliza uma ampla gama de benefícios, incluindo: convênios com clínicas médicas, laboratórios, faculdades, atendimento odontológico, funerárias, áreas de lazer e muito mais — tudo pensado para você e sua família.
Associe-se à CoopCredTransRio e descubra as vantagens de fazer parte da nossa família.
Ao se tornar associado, você passa a fazer parte de uma instituição sólida e confiável, voltada para o crescimento coletivo. Além de ter acesso a serviços financeiros com condições diferenciadas, você contribui diretamente para o desenvolvimento da comunidade e para o fortalecimento do cooperativismo.
A solicitação de empréstimo pode ser feita através do atendimento virtual ou pessoalmente em uma de nossas unidades BR, Itaboraí e Vista Alegre.
Sim, mas você precisa realizar uma nova solicitação através do atendimento virtual (ou diretamente em nossa sede), para que seja encaminhado para análise da Diretoria. A diretoria irá analisar se será possível fazer uma nova liberação.
Você deve entrar em contato com o nosso setor de cobranças por telefone: (21)96458-0573/ 2702-4391/ 2702-4392 ou comparecer diretamente em nossa sede, na unidade BR.
De segunda a quinta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 17:00
Sexta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 16:30
Itaboraí – Segunda-feira e Quarta-feira – 08h30 às 13h / 14h às 17h
Vista Alegre – Terça- feira e Quinta-feira – 08h30 às 13h / 14h às 17h
Setor Rio Bonito – Garagem Rio Ita / Garagem São Geraldo – Uma vez no mês
(manhã – Rio Ita de 09h às 13h / Tarde – São Geraldo de 14h30 às 16h )
Unidades – Apoio Rio/ Magé/ Niterói
Escala uma vez no mês ( Horário divulgado nas redes sociais)
Obs: Consulte a escala que será divulgada nas redes sociais da cooperativa, no atendimento ou nos grupos do Whatsapp .
As escalas de atendimento, são modificadas mensalmente.
Unidade BR / Niterói / Magé – (21) 96477 – 1694/ (21) 2702-4391 / 2702-4392
Unidade Fagundes – (21) 96499 – 8475
Unidade Itaboraí / Rio Bonito – (21) 96477- 4582
contatos@coopcredtransrio.com.br / solitacoes@coopcredtransrio.com.br
Cobrança:
Todas as unidades: (21) 96458-0573
cobrancas@coopcredtransrio.com.br
Rua Joaquim Campos, 226 – CEP 24461-570 – RJ
Saõ Gonçalo – Itaúna