A Ouvidoria é um canal de comunicação direto entre você e a nossa instituição.
O objetivo é garantir que todas as manifestações — reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios — sejam tratadas com seriedade, imparcialidade e confidencialidade.

Nosso compromisso é ouvir atentamente cada associado, colaborador, parceiro e fornecedor buscando sempre o aperfeiçoamento dos nossos serviços, processos e relacionamentos.

Todas as manifestações recebidas são devidamente registradas e analisadas com transparência, ética e respeito, assegurando que cada situação seja avaliada de forma justa e que as providências cabíveis sejam tomadas.

Valorizamos sua participação, pois acreditamos que ouvir é a melhor forma de evoluir.
Com sua colaboração, fortalecemos a confiança, aprimoramos a qualidade do nosso atendimento e reafirmamos nosso compromisso com a excelência, a integridade e o respeito às pessoas.

A Ouvidoria é o espaço onde sua voz é realmente ouvida — e faz a diferença.