Sobre nós

Fazemos tudo com amor e dedicação, porque amamos cooperar.

🤝 Cooperação com Propósito

Acreditamos que cooperar é um estilo de vida.

❤️ Amor pelo que Fazemos

Nosso trabalho é guiado pela dedicação e orgulho de servir.

😊 Atendimento que Cuida

Mais do que oferecer serviços, queremos participar.

Getulio Esquincalha (Presidente) (Imagem provisória gerada por IA)

Nós nascemos pra Cooperar, por isso, amamos o que fazemos!

Nosso propósito é oferecer apoio social e financeiro, acessível e de qualidade, promovendo o bem-estar dos nossos associados. Valorizamos a união, a solidariedade e a confiança, criando um ambiente onde todos podem cooperar. Juntos, buscamos construir um futuro mais seguro e justo para todos.

  • 🤝 Cooperação com Propósito

  • ❤️ Amor pelo que Fazemos

  • 😊 Atendimento que Cuida

Nossa história

A CoopCredTransRio foi fundada no dia 31 de julho de 1994 e constituída pelo Banco Central do Brasil em 8 de agosto do mesmo ano. Sua criação foi impulsionada pela iniciativa de um grupo de funcionários, incluindo o Sr. Getúlio Esquicanlha, sócio-fundador e presidente da cooperativa até os dias atuais. O objetivo inicial foi oferecer aos colaboradores das empresas coligadas — Rio Ita, Expresso Rio de Janeiro, Auto Ônibus Fagundes, TransTurismo Rio Minho e Expresso Tanguá — uma alternativa de apoio financeiro acessível, com empréstimos facilitados e juros baixos, abaixo dos praticados pelos bancos tradicionais, além de ser o braço social das empresas coligadas.

A cooperativa começou com apenas 20 pessoas e, ao longo dos anos, conquistou a confiança de seus membros, crescendo rapidamente. Em pouco tempo, já contava com mais de 4.000 associados.

Com o crescimento contínuo, a CoopCredTransRio estabeleceu parcerias com diversos estabelecimentos comerciais, como farmácias, autoescolas, clínicas médicas, instituições de ensino médio e superior, funerárias, entre outros serviços. Além disso, a cooperativa passou a oferecer serviços próprios, sem custos adicionais para os associados, como: ambulância para remoções agendadas, consultório odontológico, e, em 2001, adquiriu seu bem mais significativo até aquele momento: uma área de lazer exclusiva para seus associados em Cachoeiras de Macacu (Santana de Japuíba), o Sítio Vale do Ser. O local conta com diversas comodidades, como 11 suítes, parquinho para crianças, piscinas, campo de futebol gramado, salão de jogos (sinuca, totó e ping-pong), churrasqueiras e muito mais. Em 2007, a cooperativa adquiriu um novo sítio ao lado, dobrando a área disponível para os associados e suas famílias.

Hoje, a CoopCredTransRio atende a mais de 2.700 associados, números que diminuiu devido à redução no número de funcionários das empresas coligadas. No entanto, a cooperativa continua a ser um pilar de apoio financeiro e social para seus associados, oferecendo serviços de qualidade e consolidando sua reputação.

Nosso time, nossa essência

Na CoopCredTransRio, cada colaborador carrega consigo muito mais do que uma função — carrega um propósito. Somos movidos pelo desejo genuíno de fazer a diferença na vida das pessoas. Aqui, cooperar é mais do que um princípio: é um ato diário de cuidado, empatia e compromisso com cada associado.

Nosso time acredita que um bom atendimento começa com escuta atenta, continua com orientação responsável e se concretiza com soluções justas e eficientes. Valorizamos a confiança de quem nos procura e, por isso, trabalhamos com total transparência, respeito e integridade em cada ação, em cada atendimento.

Dedicação, prontidão e acolhimento são a base do nosso trabalho. Estamos aqui para servir, apoiar e construir vínculos duradouros. Porque, para nós, cuidar do outro é o que torna tudo isso realmente especial. E é com esse espírito que seguimos juntos, todos os dias, por um cooperativismo humano, forte e transformador.

O melhor time das galáxias!

Imagem de IA provisória

Testemunhos de nossos associados, parceiros e funcionários!

Nosso trabalho é guiado pela dedicação e orgulho de servir. ❤️

We generate results for our customers

“Eu entrei para o quadro de associados em 1996, quando entrei na empresa, e desde aquele tempo, todas as vezes que precisei da Cooperativa, lá estava ela pronta para me servir. Tenho orgulho de ser um cooperado.”

André Ferreira

“A CoopCredTransRio foi minha luz num momento difícil. Consegui um empréstimo rápido, com juros justos e sem burocracia. Me senti respeitada e acolhida. Hoje, tenho orgulho de fazer parte dessa família que realmente se importa com a gente.”

Felipe Martins

“Ser cooperado é saber que não estou sozinho. Quando precisei de ajuda para um problema de saúde na família, a Cooperativa me atendeu com carinho e agilidade. É mais que uma cooperativa, é parceria de verdade.”

Regina Célia

“Me associei à CoopCredTransRio por indicação de colegas, e hoje entendo o valor disso. O atendimento é humano, transparente e sempre pronto a ajudar. Tenho orgulho de dizer que sou parte de uma instituição que coopera de verdade.”

Man on Phone with Papers in his Hand

Pedro Vinícius

“Não tem comparação com banco. Aqui a gente é ouvido, respeitado, e tratado como parte do todo. Já usei os serviços de saúde, fui ao sítio com minha família… é gratificante saber que fazemos parte de algo maior.”

Maria Madalena

“A CoopCredTransRio representa segurança pra mim. Já precisei de apoio financeiro em dois momentos da minha vida e fui atendida com rapidez, sem burocracia e com muito respeito. É bom demais fazer parte disso!”

Two People Having a Discussion

Elizabeth Varela

“Mesmo depois de mais de 30 anos associado, continuo valorizando tudo o que a Cooperativa representa. O cuidado, os serviços, o atendimento acolhedor… é uma relação construída com confiança. Tenho orgulho dessa história.”

Two People Collaborating

Ney Santos

Perguntas frequentes

Essas são as dúvidas mais frequentes dos nossos cooperados

Para que ele serve a Duda (assitente virtual)?2025-04-19T18:39:45-03:00

Ela serve para atender pessoas de forma rápida e automática, mesmo fora do horário comercial. Por exemplo:

  • Responder dúvidas frequentes: como consultar saldo de capital, saldo devedor, consultar validade da carteirinha, horário de funcionamento, endereço, etc.
  • Solicitar serviços: como pedir um empréstimo, renovar a carteirinha.

Exemplo bem simples:
Imagina que você entra no whatsapp da Duda (21 – 96486-3001), você dá um oi!, e ela responde:
“Olá! Como posso te ajudar hoje?”
Então uma lista de opções aparece para você selecionar:
Você seleciona uma opção como se estivesse respondendo a ela, e a Duda vai te guiando no processo. É isso!

A Duda (assistente virtual), é um robô?2025-04-20T19:25:56-03:00

Não, ela é como uma “atendente virtual” que conversa com você por mensagem, direto no WhatsApp. Ela usa respostas automáticas para tirar dúvidas, dar informações ou até resolver problemas simples — tudo sem precisar de um ser humano do outro lado naquele momento.

Como faço para usar a assistente virtual (Duda)?2025-04-20T19:26:04-03:00

✅ É simples! Basta adicionar o número dela (👉 21 – 96486-3001), nos seus contatos e mandar um “Oi” pra ela pelo WhatsApp:

A Duda veio para facilitar o seu atendimento com rapidez, praticidade e simpatia. 📱💬
Ela pode te ajudar com informações, esclarecer dúvidas, agilizar serviços e muito mais — tudo pelo WhatsApp, do jeitinho que você gosta e já usa no dia a dia!

A Duda está sempre disponível, 24 horas por dia, pronta para te ajudar!

  • As solicitações de serviços como empréstimos, que dependem dos funcionários, só serão processados nos dias úteis e em horário comercial.
Quais os meios de contato da Cooperativa?2025-04-22T11:16:49-03:00

(Telefones – Whatsapp – e-mail )

Unidade BR / Niterói / Magé – (21) 96477 – 1694 / (21) 2702-4391 / 2702-4392

Unidade Fagundes – (21) 96499 – 8475

Unidade Itaboraí / Rio Bonito – (21) 96477- 4582

solitacoes@coopcredtransrio.com.br

e-mail: contatos@coopcredtransrio.com.br

Cobrança:

Todas as unidades: (21) 96458-0573

cobrancas@coopcredtransrio.com.br

Atendimento Virtual (ChatBot)

(21)96486-3001

Qual o endereço da sede da Cooperativa?2025-04-22T11:37:54-03:00

Rua Joaquim Campos, 226 – CEP 24461-570 – RJ

Saõ Gonçalo – Itaúna

Como faço para contratar um plano de saúde pela Cooperativa?2025-04-22T10:59:20-03:00

É necessário ter contribuído com o capital o valor mínimo de uma mensalidade do valor do plano. Os documentos são:

Titular: último contracheque, RG, CPF, comprovante de residência atualizado.

Dependentes: RG, CPF, certidão de casamento/escritura pública declaratória de união estável ou certidão de nascimento

Os dependentes podem ser filhos, cônjuge ou companheira(o), (mediante apresentação de escritura pública declaratória de união estável)

Qual(is) o(s) plano(s) de saúde que a Cooperativa tem parceria?2025-04-22T11:00:17-03:00

Klini Saúde

Quais os horários de atendimento nos postos de atendimento nas garagens?2025-04-22T11:19:40-03:00

Setores Itaboraí / Vista Alegre (Escala semanal entre os setores)

Itaboraí – Segunda-feira e Quarta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 17:00
Vista Alegre – Terça- feira e Quinta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 17:00

Setor Rio Bonito – Garagem Rio Ita / Garagem São Geraldo
Uma vez no mês

(manhã – Rio Ita de 09:00 às 13:00 / Tarde – São Geraldo de 14:30 às 16:30 )

Apoio Rio/Magé/ Niterói

Escala uma vez no mês ( Horário divulgado nas redes sociais)

Obs: Consulte a escala que será divulgada nas redes sociais da cooperativa mensalmente, no atendimento, ou no quadro de aviso de seu setor.

As escalas de atendimento, são modificadas mensalmente.

Quais os horários de atendimento na Unidade BR?2025-04-22T11:20:20-03:00

De segunda a quinta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 17:00
Sexta-feira – 08:30 às 13:00 / 14:00 às 16:30

Meu uniforme rasgou, como devo proceder para pegar um novo?2025-04-22T11:22:24-03:00

Deve apresentar o uniforme no setor da rouparia, unidade da BR, para avaliarmos e verificarmos se está dentro do prazo para troca.

Preciso de uniforme novo. Onde posso realizar a compra?2025-04-22T11:27:53-03:00

A compra pode ser realizada na sede central da cooperativa na unidade da BR

E também, nas unidades de atendimento : Itaboraí ou Vista Alegre

Nas demais unidades Magé, Niterói e Apoio Rio, realizamos a venda de acordo com a escala mensal.

Quais os valores dos uniformes e acessórios?2025-04-22T12:25:49-03:00

Os valores deve ser consultado através do atendimento na sede da cooperativa, nas unidades de atendimento, pelo WhatsApp ou por telefone.

Saí da Cooperativa e fiquei devendo, como faço para resolver minha pendência?2025-04-22T12:32:08-03:00

Deve entrar em contato com o nosso setor de cobrança por telefone (21)96458-0573/ 2702-4391/ 2702-4392  ou diretamente em nossa sede unidade BR.

Estou devendo à Cooperativa, posso pegar outro empréstimo?2025-04-22T12:48:16-03:00

Pode ser feita a solicitação através do atendimento virtual e encaminhamos para análise da Diretoria.

A diretoria irá analisar se será possível fazer uma nova liberação.

Qual o procedimento para fazer uma solicitação de empréstimos?2025-04-22T12:58:26-03:00

A solicitação de empréstimo pode ser feita através do atendimento virtual ou pessoalmente em uma de nossas unidades BR, Itaboraí e Vista Alegre.

Por que eu deveria me associar à cooperativa?2025-04-20T19:32:23-03:00

Resposta

Quais os dias da semana que há atendimento odontológico (dentista)?2025-04-22T13:16:42-03:00

O atendimento odontológico é por ordem de chegada, as segundas, quartas e quintas-feiras, das 09h às 13h e das 14h às 17h.

O que é preciso para usar o serviço odontológico (dentista)?2025-04-20T19:32:09-03:00

Resposta

Como faço para me candidatar a Diretoria Cooperativa?2025-04-19T17:48:38-03:00
Como faço para me candidatar a Conselheiro Fiscal da Cooperativa?2025-04-20T19:31:58-03:00

Resposta

Quem são os Conselheiros Fiscais atuais da Cooperativa?2025-04-19T17:47:22-03:00
Quem são os diretores atuais da Cooperativa?2025-04-20T19:31:43-03:00

Resposta

Como faço para me candidatar ao cargo de Delegado Seccional?2025-04-20T19:31:36-03:00

Resposta

Quem são os delegados seccionais eleitos atualmente?2025-04-20T19:31:27-03:00

Resposta

A Cooperativa pode me indicar cursos grátis?2025-04-20T19:31:20-03:00

Resposta

Como faço para adquirir uma cesta básica pela Cooperativa?2025-04-20T19:31:13-03:00

Resposta

Quero cancelar meu vínculo com a Cooperativa, o que preciso fazer?2025-04-20T19:31:05-03:00

Resposta

Quero me tornar um cooperado, o que preciso fazer?2025-04-20T19:30:57-03:00

Resposta

Eu sou cooperado, quem da minha família tem direito a frequentar o Sítio?2025-04-20T19:30:47-03:00

Resposta

Eu tenho o auxiliar, quem da minha família tem direito?2025-04-20T19:30:37-03:00

Resposta

Quando posso usar o auxílio familiar?2025-04-20T19:30:28-03:00

Resposta

Quais clínicas são conveniadas a Cooperativa?2025-04-20T19:30:18-03:00

Resposta

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